Ettevõtted ja brändid võivad Twitterist kasu lõigata mitmel erineval viisil:

• Brändi tuntuse tõstmine. Twitteris turundamine on lihtne viis suurendada ettevõtte/brändi tuntust, nähtavust ja leitavust veebis. Twitteri potentsiaal on suurem rahvusvaheliste või eksporti teostavate ettevõtete jaoks, kuid sobib ka kohalikele ettevõtetele brändi tuntuse tõstmiseks ja leitavuse parandamiseks.
• Klienditeenindus. Twitter pakub täiendava võimalus olemasolevatele ja potentsiaalsetele uutele klientidele ettevõtte/brändiga kontakteerumiseks ja suhtlemiseks. Ole seal, kus on sinu sihtgrupp!
• Kiire ja efektiivne PR ja turunduskommunikatsiooni meedium, mis võimaldab hetkega soovitud sõnumi avalikkuse ette viia või oma sõnumit võimendada.
• Sotsiaalne kuulamine. Twitter kui sotsiaalse kuulamise töövahend võimaldab ettevõtetele/brändidel jälgida oma valdkonnas toimuvat, kuulata ja osaleda teiste vestlustes (sh kiiresti reageerida brändi puudutavatele sõnumitele) või silma peal hoida konkurentide tegemistel.
• Uued kliendid. Twitter aitab leida uusi potentsiaalseid kliente ja luua uusi ärisuhteid, võimaldades uute kasutajatega lihtsalt ja kiiresti kontakti saada.
• Twitter aitab püsida pildis (ja meeles). Aktiivne Twitteri kasutamine tagab brändi pideva pildis püsimise, suurendades ühtlasi võimalust, et tarbija peab brändi meeles ja bränd on tarbija jaoks ostu planeerimisel üks esimesi valikuid.
• Sotsiaalne müük. Twitter kui täiendav võimalus tutvustada ettevõtte tooteid ja teenuseid ning teostada müüki. Siiski tuleks sotsiaalmeedias liigse müügiga ettevaatlik olla postitades müügipakkumisi veheldumisi muu sisuga.
• Reklaam. Twitteri tasuline reklaam kui hea võimalus oma toote/teenusega suurema avalikkuse ette jõuda.
• Sisuturundus. Twitter pakub lisa võimendust ettevõtte poolt loodud muule sisule (blogi postitused, artiklid, õpetused, e-raamatud jmt), vahendades seejuures veebiliiklust ettevõtte kodulehele, blogisse või maandumislehele.